Familia denuncia agresión por personal del hotel Riu en Cancún

Redacción/El Sol de Nayarit

Viernes, 31 de Enero del 2025. 9:39:26 am

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A través de redes sociales, una familia de turistas originaria de Jalisco denunció agresión física, abuso sexual y robo por parte del personal de seguridad del hotel Riu Caribe y la Policía Turística de Cancún.

Según la publicación realizada en Facebook por Noemí Mosqueda, hechos ocurrieron el pasado 25 de enero de 2025, durante un evento llamado Neon Party.

Todo habría iniciado cuando un miembro de la familia fue solicitado por un guardia de seguridad para salir de una piscina, sin embargo, luego de acatar la orden, el joven fue golpeado sin previo aviso por el personal del hotel. Al intentar ayudarlo, su padre también fue agredido por aproximadamente 15 elementos de seguridad.

Mosqueda denunció que, en medio de los tocamientos, los sujetos le hicieron tocamientos en sus partes íntimas, y les robaron pertenencias valiosas, como joyas, celulares y un Apple Watch. Por si fuera poco, amenazaron de muerte a toda la familia.

Cuando llegó la Policía Turística de Cancún, los agentes no intervinieron para detener la agresión, sino que arrestaron a la familia con uso excesivo de la fuerza y los detuvieron durante 36 horas sin ser informados de los cargos en su contra, sin acceso a llamadas y sin recibir alimentos o agua, por si fuera poco, también denunciaron burlas y agresiones dentro de las instalaciones de la policía.

Cuando por fin los pusieron en libertad, la familia acudió a la Cruz Roja, donde se confirmaron lesiones graves, incluyendo fracturas y hematomas.

Al intentar interponer una denuncia ante el Ministerio Público, también fueron maltratados por los trabajadores, quienes minimizaron la situación y no tomaban la denuncia tal como ellos la describían.

Además, la familia regresó a las instalaciones del hotel y exigieron un reembolso, el cual les fue negado, por lo que tuvieron que registrarse en otro hotel en lo que esperaban el próximo vuelo que los llevaría de regreso a su hogar.

Por su parte, la Secretaría de seguridad Ciudadana de Tránsito (SMSCyT) de Benito Juárez, emitió un comunicado en el cual afirman haber recopilado la información y evidencias, así como videos de las cámaras de seguridad, mientras que el Riu Hotel & Resorts dijo que las agresiones las inició la familia de turistas.

Este caso está desatando indignación en redes sociales, usuarios exigen que se haga justicia.